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例外管理
完善企业非规范流程 作者:马艳霞 编 出版社:地震出版社 开本:16开 页数:276 重视例外管理是非常重要的一个问题,因为管理还存在很多随意的、模糊的东西,出现一些管理上的“死角”,尽管一时不太引人注意,但它的扩展和沉淀很可能对公司的发展造成极大的损伤。例外管理是将例行化、流程化的工作予以放权,交给下属去做,而自已则专注于例外事情的处理。在孔明的“事必躬亲”与盖茨的超脱之间你选择谁?——我们选择了后者——领导者的真正使命应当是关注处理非正...
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